Envío gratuito a sucursal: beneficio promocional aplicado únicamente a compras efectivamente concretadas.
Envío a domicilio: el costo del envío es abonado por el cliente al momento de la compra.
Si un pedido con envío gratuito a sucursal no es retirado dentro del plazo establecido por el correo y regresa al remitente, la compra se considerará cancelada y el beneficio del envío gratuito quedará sin efecto.
En este caso, el cliente podrá optar por:
Reenvío del pedido: abonando el costo del envío vigente.
Cancelación de la compra: se realizará el reintegro del valor del producto, descontando el costo del envío correspondiente.
En los pedidos con envío a domicilio:
El costo del envío no es reembolsable, aun cuando el pedido sea devuelto o no pueda ser entregado.
En caso de devolución, se reintegrará únicamente el valor del producto.
Si el cliente solicita un nuevo envío, deberá abonar nuevamente el costo del mismo.
Los reintegros se procesarán una vez que el producto haya regresado a nuestro depósito y se verifique su estado.
Los tiempos de acreditación dependen del medio de pago utilizado.
Es responsabilidad del cliente:
Ingresar correctamente sus datos de contacto y envío.
Realizar el seguimiento del pedido.
Retirar el pedido dentro de los plazos establecidos por el correo.
Las agendas son productos físicos de uso personal. Antes de realizar la compra, el cliente debe verificar cuidadosamente el modelo, diseño, formato, año y características detalladas en la descripción del producto.
No se realizan cambios ni devoluciones por:
Error en la elección del modelo o diseño.
Preferencias personales.
Uso, escritura, marcas o daños en el producto.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de fallas de fabricación, las cuales deberán informarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos del producto a [email protected]
Para que un cambio o devolución sea aceptado, la agenda debe encontrarse:
Sin uso
En perfectas condiciones
Con su empaque original
